Depuis le passage en version 10.14 Mojave, il se peut que vous rencontrez le message suivant :
« Impossible de créer l’e-mail
Vérifiez que le logiciel Mail d’Apple est correctement installé et configuré sur votre ordinateur. Par exemple, essayez d’envoyer puis de relever quelques e-mails avec le logiciel Mail. Ensuite quand Mail fonctionnera correctement, vous pourrez envoyer directement des e-mail à partir des logiciels COGILOG. »
Le système macOS 10.14 Mojave peut bloquer l’utilisation du logiciel Mail depuis d’autres logiciels, comme COGILOG Gestion.
Pour corriger le problème, vous pouvez suivre les indications ci-dessous :
1. Vérifier votre version de COGILOG Gestion
——————————————————
– Dans COGILOG Gestion, ouvrir le menu COGILOG Gestion > A propos de COGILOG Gestion
– Si COGILOG Gestion est en version 10.6.8 ou inférieure, faire la mise à jour de COGILOG Gestion :
– Ouvrir le menu représenté par l’icône en forme de gouvernail (à droite du menu Aide)
– Choisir « Télécharger mise à jour »
– Une fois la mise à jour terminée, réessayer l’envoi de mail depuis COGILOG Gestion
– Si COGILOG Gestion est en version 10.6.8a ou supérieure, passer au paragraphe suivant
2. Vérifier les Préférences Systèmes du Mac
——————————————————
– Ouvrir le menu Pomme > Préférences Système > Sécurité et confidentialité
– Dans le menu « Accessibilité » :
– COGILOG Gestion.app doit être coché.
– S’il est décoché, cliquer sur le cadenas en bas à gauche, puis cocher la case en face de COGILOG Gestion.app
– Dans le menu « Automatisation » :
– Mail.app doit être coché sous COGILOG Gestion.app.
– S’il est décoché, cocher la case.
– Une fois les modifications effectuées, vous pouvez de nouveau envoyer des e-mails depuis COGILOG Gestion