Il semble y avoir un problème concernant la caisse de retraite du salarié.
Vous pouvez ouvrir la fiche du salarié, cliquer sur « Comptabilité » (en haut de la fenêtre), vérifier que le nom de la caisse de retraite est bien indiqué sur la ligne « Retraite ARRCO », puis cliquer sur « Enregistrer ».
Dans le menu « Fichier » vous pouvez également choisir « Liste des institutions », cliquer sur la caisse de retraite, puis vérifier que la ligne « Code DSN » est bien complétée.
Vous pouvez aussi vérifier que les derniers bulletins de paie du salarié comportaient bien des cotisations de retraite.
Ensuite vous pourrez recréer l’attestation Pôle Emploi pour le salarié, puis envoyer le nouveau fichier à l’administration.
J’ai envoyé une attestation Pôle Emploi AED à l’administration. Elle a été refusée avec un message d’erreur concernant la rubrique S48.G55.15.001 ou S40.G20.00.018.004. Pourquoi ?
J’ai envoyé une attestation Pôle Emploi AED à l’administration. Elle a été refusée avec un message d’erreur concernant la rubrique S48.G55.15.001 ou S40.G20.00.018.004. Pourquoi ?