Dans le menu Analyse vous pouvez choisir Relances en cours, cliquer une fois sur le client que vous souhaitez relancer, puis cliquer sur Annuler la dernière relance.
Ensuite dans le menu Exploitation vous pourrez choisir Relances clients, cliquer une fois sur le client, puis cliquer sur Imprimer les courriers de relance.
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez vérifier la date d’échéance de la facture afin de vérifier que la date d’échéance est bien dépassée. Dans le menu Données vous pouvez également choisir Clients, double-cliquer sur le client, puis vérifier les délais de relance.
Lorsque je choisis « Relances clients » dans le menu « Exploitation », le client que je souhaite relancer n’apparaît pas dans la liste. Comment faire ? »
Lorsque je choisis « Relances clients » dans le menu « Exploitation », le client que je souhaite relancer n’apparaît pas dans la liste. Comment faire ? »