Ce problème se produit quand la balance a été télédéclarée avec COGILOG Liasses 10.5.4.
Dans le menu “COGILOG Liasses” vous pouvez choisir “A propos de COGILOG Liasses” :
– Si l’ordinateur contient COGILOG Liasses 10.5.4, vous pouvez télécharger une mise à jour en allant dans le menu gouvernail (à droite du menu “Aide”) puis “Télécharger mise à jour”, puis télédéclarer à nouveau la liasse fiscale et la balance.
– Tandis que si l’ordinateur contient déjà COGILOG Liasses 10.5.5, vous pouvez télédéclarer à nouveau la liasse fiscale et la balance. Avec cette nouvelle version, la balance devrait être acceptée par jedeclare.com.
Si vous utilisez COGILOG Liasses sur plusieurs postes, vous pouvez aussi vérifier que la version 10.5.5 est bien installée sur tous les postes.