Lors de l’installation de votre logiciel Cogilog vous avez le message suivant Afin de corriger ce problème, vous pouvez forcer les choses depuis le menu Pomme de Mac > Réglages Système > Confidentialité et sécurité Dans la section « Sécurité » un paragraphe peut indiquer « L’utilisation de « Cogilog Installeur » est bloquée car l’application provient d’un développeur […]
COGILOG CVAE
Le matin, COGILOG affiche le message d’erreur « Impossible d’accéder au serveur. La connexion a été fermée… »
Le matin, COGILOG affiche le message suivant : Impossible d’accéder au serveur La connexion avec le serveur a été fermée ou interrompue. Il est recommandé de quitter vos applications chaque soir : par sécurité, la connexion est fermée automatiquement chaque nuit. Vous pouvez quitter l’application puis l’ouvrir à nouveau. Si le problème persiste, vous pouvez […]
Quand je veux créer une entreprise, j’ai le message : « Accès refusé. Vous ne possédez pas les autorisations nécessaires pour utiliser cette fonction. »
Ouvrir COGILOG Admin (dans le dossier Applications), choisir Autorisations et sélectionner votre nom d’utilisateur. Choisir « Modification » ou « Administrateur » à l’intersection entre la ligne « Nouvelles entreprises » et la colonne « Tout », puis Enregistrer. Vous pourrez ainsi créer de nouvelles entreprises.
Quand je crée un nouvel exercice, je reçois ce message d’erreur : « Les informations contenues dans ce tableau ont été verrouillées le J à H par U. Il n’est pas possible de les modifier ».
Ce message indique qu’un dossier de cette entreprise a été sorti le jour « J », à l’heure « H », par l’utilisateur « U », sur un logiciel COGILOG. Pour corriger ce problème, il convient de demander à cet utilisateur, depuis son poste client, de replacer le dossier de cette entreprise sur le poste serveur : – Ouvrir le logiciel […]
Peut-on céder ou donner la licence Cogilog acquise par une autre entreprise à une autre entreprise (cession de licence) ?
Il est tout à fait possible de céder la licence Cogilog acquise par une entreprise à une autre entreprise. Il vous faut pour cela nous renvoyer une attestation de cession à l’adresse cogilog@cogilog.com . Vous pouvez vous baser sur le modèle ci-joint. Modèle – Attestation de cession de logiciel Cogilog.docx Modèle – Attestation de cession […]
Après une mise à jour, COGILOG affiche : « Ce poste contient des nouveaux logiciels. Tandis que le poste serveur contient des anciens logiciels… » et me demande de télécharger la « Mise à jour du moteur de base de données »
Pour supprimer ce message d’erreur, vous pouvez redémarrer le poste serveur, en utilisant le menu Pomme > Redémarrer.
Au démarrage, COGILOG affiche : « Une erreur numéro 15960 s’est produite dans COGILOG Startup »
L’erreur 15960 de COGILOG Startup signifie qu’il y a un problème avec la programmation de la sauvegarde. Pour corriger ce problème, vous pouvez : – Ouvrir le dossier Applications, puis COGILOG, puis Compléments – Ouvrir l’application COGILOG Sauvegarde.app – Cliquer sur l’onglet Options – Cliquer sur le bouton « Dossier principal » – Sélectionner un dossier valide […]
Depuis la migration en macOS 10.15 Catalina, Cogilog n’affiche plus les séparateurs de milliers
Il convient de redéfinir les paramètres régionaux du mac – aller dans le menu pomme du mac et cliquer sur « Préférences système » – cliquer sur « langues et régions » – cliquer sur « avancée » – dans le menu déroulant « Séparateur des nombres : Regroupement » il vous faut re-sélectionner « […]
Quand j’installe COGILOG ou une mise à jour, COGILOG Installeur affiche une erreur 30, 41, 116 ou 16233
Ces erreurs indiquent qu’il y a un problème de droits d’accès sur le dossier /Utilisateurs/Partagé ou sur le dossier /Utilisateurs/Partagé/COGILOG Pour débloquer la situation, vous pouvez suivre les indications suivantes : – Ouvrir le Finder – Ouvrir le menu Aller > Aller au dossier… – Saisir le dossier suivant : /Utilisateurs/Partagé – Cliquer sur Aller […]
Comment modifier le nom, l’adresse ou le numéro SIRET du propriétaire du logiciel ?
Vous pouvez contacter cogilog@cogilog.com en indiquant le nom de l’entreprise qui avait acheté le logiciel, le nouveau nom de l’entreprise et la nouvelle adresse. Nous vous adresserons par e-mail des fichiers afin d’enregistrer les logiciels avec le nouveau nom, adresse et SIRET.