Lors de l’installation de votre logiciel Cogilog vous avez le message suivant Afin de corriger ce problème, vous pouvez forcer les choses depuis le menu Pomme de Mac > Réglages Système > Confidentialité et sécurité Dans la section « Sécurité » un paragraphe peut indiquer « L’utilisation de « Cogilog Installeur » est bloquée car l’application provient d’un développeur […]
COGILOG TVA
Le matin, COGILOG affiche le message d’erreur « Impossible d’accéder au serveur. La connexion a été fermée… »
Le matin, COGILOG affiche le message suivant : Impossible d’accéder au serveur La connexion avec le serveur a été fermée ou interrompue. Il est recommandé de quitter vos applications chaque soir : par sécurité, la connexion est fermée automatiquement chaque nuit. Vous pouvez quitter l’application puis l’ouvrir à nouveau. Si le problème persiste, vous pouvez […]
Quand je veux créer une entreprise, j’ai le message : « Accès refusé. Vous ne possédez pas les autorisations nécessaires pour utiliser cette fonction. »
Ouvrir COGILOG Admin (dans le dossier Applications), choisir Autorisations et sélectionner votre nom d’utilisateur. Choisir « Modification » ou « Administrateur » à l’intersection entre la ligne « Nouvelles entreprises » et la colonne « Tout », puis Enregistrer. Vous pourrez ainsi créer de nouvelles entreprises.
Quand je crée un nouvel exercice, je reçois ce message d’erreur : « Les informations contenues dans ce tableau ont été verrouillées le J à H par U. Il n’est pas possible de les modifier ».
Ce message indique qu’un dossier de cette entreprise a été sorti le jour « J », à l’heure « H », par l’utilisateur « U », sur un logiciel COGILOG. Pour corriger ce problème, il convient de demander à cet utilisateur, depuis son poste client, de replacer le dossier de cette entreprise sur le poste serveur : – Ouvrir le logiciel […]
Peut-on céder ou donner la licence Cogilog acquise par une autre entreprise à une autre entreprise (cession de licence) ?
Il est tout à fait possible de céder la licence Cogilog acquise par une entreprise à une autre entreprise. Il vous faut pour cela nous renvoyer une attestation de cession à l’adresse cogilog@cogilog.com . Vous pouvez vous baser sur le modèle ci-joint. Modèle – Attestation de cession de logiciel Cogilog.docx Modèle – Attestation de cession […]
Après une mise à jour, COGILOG affiche : « Ce poste contient des nouveaux logiciels. Tandis que le poste serveur contient des anciens logiciels… » et me demande de télécharger la « Mise à jour du moteur de base de données »
Pour supprimer ce message d’erreur, vous pouvez redémarrer le poste serveur, en utilisant le menu Pomme > Redémarrer.
Au démarrage, COGILOG affiche : « Une erreur numéro 15960 s’est produite dans COGILOG Startup »
L’erreur 15960 de COGILOG Startup signifie qu’il y a un problème avec la programmation de la sauvegarde. Pour corriger ce problème, vous pouvez : – Ouvrir le dossier Applications, puis COGILOG, puis Compléments – Ouvrir l’application COGILOG Sauvegarde.app – Cliquer sur l’onglet Options – Cliquer sur le bouton « Dossier principal » – Sélectionner un dossier valide […]
Depuis la migration en macOS 10.15 Catalina, Cogilog n’affiche plus les séparateurs de milliers
Il convient de redéfinir les paramètres régionaux du mac – aller dans le menu pomme du mac et cliquer sur « Préférences système » – cliquer sur « langues et régions » – cliquer sur « avancée » – dans le menu déroulant « Séparateur des nombres : Regroupement » il vous faut re-sélectionner « […]
Quand j’installe COGILOG ou une mise à jour, COGILOG Installeur affiche une erreur 30, 41, 116 ou 16233
Ces erreurs indiquent qu’il y a un problème de droits d’accès sur le dossier /Utilisateurs/Partagé ou sur le dossier /Utilisateurs/Partagé/COGILOG Pour débloquer la situation, vous pouvez suivre les indications suivantes : – Ouvrir le Finder – Ouvrir le menu Aller > Aller au dossier… – Saisir le dossier suivant : /Utilisateurs/Partagé – Cliquer sur Aller […]
Pourquoi la fiche de l’établissement n’est pas modifiable (par exemple je n’arrive pas à modifier le taux d’accident du travail dans l’établissement) ?
Un autre dossier pour cette entreprise (comptabilité, immobilisations, liasses fiscales, etc…) a peut être été sorti sur un autre ordinateur. Vous pouvez replacer sur le poste serveur tous les dossiers concernant cette entreprise. Ensuite vous pourrez ouvrir COGILOG Paye ou un autre logiciel puis modifier l’établissement.