Depuis le passage en version 10.14 Mojave, il se peut que vous rencontrez le message suivant :
“Impossible de créer l’e-mail
Vérifiez que le logiciel Mail d’Apple est correctement installé et configuré sur votre ordinateur. Par exemple, essayez d’envoyer puis de relever quelques e-mails avec le logiciel Mail. Ensuite quand Mail fonctionnera correctement, vous pourrez envoyer directement des e-mail à partir des logiciels COGILOG.”
Le système macOS 10.14 Mojave peut bloquer l’utilisation du logiciel Mail depuis d’autres logiciels, comme COGILOG Gestion.
Pour corriger le problème, vous pouvez suivre les indications ci-dessous :
1. Vérifier votre version de COGILOG Gestion
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– Dans COGILOG Gestion, ouvrir le menu COGILOG Gestion > A propos de COGILOG Gestion
– Si COGILOG Gestion est en version 10.6.8 ou inférieure, faire la mise à jour de COGILOG Gestion :
– Ouvrir le menu représenté par l’icône en forme de gouvernail (à droite du menu Aide)
– Choisir “Télécharger mise à jour”
– Une fois la mise à jour terminée, réessayer l’envoi de mail depuis COGILOG Gestion
– Si COGILOG Gestion est en version 10.6.8a ou supérieure, passer au paragraphe suivant
2. Vérifier les Préférences Systèmes du Mac
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– Ouvrir le menu Pomme > Préférences Système > Sécurité et confidentialité
– Dans le menu “Accessibilité” :
– COGILOG Gestion.app doit être coché.
– S’il est décoché, cliquer sur le cadenas en bas à gauche, puis cocher la case en face de COGILOG Gestion.app
– Dans le menu “Automatisation” :
– Mail.app doit être coché sous COGILOG Gestion.app.
– S’il est décoché, cocher la case.
– Une fois les modifications effectuées, vous pouvez de nouveau envoyer des e-mails depuis COGILOG Gestion