– Si la fenêtre demandant le mot de passe comporte un cadenas, il s’agit du mot de passe de l’ordinateur.
Dans ce cas, vous pouvez saisir le mot de passe que vous saisissez le matin pour allumer l’ordinateur.
Si l’ordinateur n’a pas de mot de passe, vous pouvez cliquer directement sur OK.
Si vous ne retrouvez pas le mot de passe, vous pouvez contacter la personne qui avait installé l’ordinateur afin de lui demander quel est le mot de passe de l’ordinateur.
– Si la fenêtre demandant le mot de passe comporte un trousseau de clés, il s’agit du mot de passe que vous aviez créé lors de la première installation des logiciels COGILOG.
Par exemple, vous pouvez essayer de saisir successivement :
– vos initiales en majuscules dans la case “Nom” et aucun mot de passe
– vos initiales en minuscules dans la case “Nom” et aucun mot de passe
– vos initiales en majuscules dans la case “Nom” et les mots de passe que vous utilisez habituellement
– vos initiales en minuscules dans la case “Nom” et les mots de passe que vous utilisez habituellement
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez regarder le message affiché par l’ordinateur afin de savoir si c’est le nom ou le mot de passe qui est incorrect.
Si vous ne retrouvez pas le nom ou mot de passe, vous pouvez contacter cogilog@cogilog.com