Ce problème peut se produire s’il y a une légère différence d’orthographe entre le nom du salarié saisi dans COGILOG Paye et le nom du salarié enregistré dans les fichiers de l’administration (par exemple s’il manque un accent, un espace, un tiret…).
Dans le message d’erreur affiché sur Net Entreprises :
– Le nom du salarié saisi dans COGILOG Paye est affiché à gauche.
– Le nom du salarié attendu par l’administration est affiché à droite.
Vous pouvez comparer ces 2 noms pour voir où se trouve la différence.
Ensuite pour résoudre le problème :
– Si vous pensez que le nom indiqué par l’administration (à droite dans le message d’erreur) est correct, vous pouvez saisir exactement ce nom dans COGILOG Paye. L’administration ne signalera plus d’anomalie dans le prochain fichier DSN.
– Si vous pensez que le nom indiqué par l’administration (à droite dans le message d’erreur) est incorrect et le nom saisi dans COGILOG Paye (à gauche dans le message d’erreur) est correct, alors le salarié peut contacter la CPAM pour qu’ils corrigent son nom afin d’enregistrer le bon nom pour son numéro de sécurité sociale.