Lors de l’installation de votre logiciel Cogilog vous avez le message suivant Afin de corriger ce problème, vous pouvez forcer les choses depuis le menu Pomme de Mac > Réglages Système > Confidentialité et sécurité Dans la section « Sécurité » un paragraphe peut indiquer « L’utilisation de « Cogilog Installeur » est bloquée car l’application provient d’un développeur […]
COGILOG Gestion
Le matin, COGILOG affiche le message d’erreur « Impossible d’accéder au serveur. La connexion a été fermée… »
Le matin, COGILOG affiche le message suivant : Impossible d’accéder au serveur La connexion avec le serveur a été fermée ou interrompue. Il est recommandé de quitter vos applications chaque soir : par sécurité, la connexion est fermée automatiquement chaque nuit. Vous pouvez quitter l’application puis l’ouvrir à nouveau. Si le problème persiste, vous pouvez […]
Quand je veux créer une entreprise, j’ai le message : « Accès refusé. Vous ne possédez pas les autorisations nécessaires pour utiliser cette fonction. »
Ouvrir COGILOG Admin (dans le dossier Applications), choisir Autorisations et sélectionner votre nom d’utilisateur. Choisir « Modification » ou « Administrateur » à l’intersection entre la ligne « Nouvelles entreprises » et la colonne « Tout », puis Enregistrer. Vous pourrez ainsi créer de nouvelles entreprises.
Comment transférer les clients de Cogilog Gestion dans Cogilog Caisse
A la création de la caisse, il vous faut importer manuellement les clients existants de Cogilog Gestion vers la caisse. Pour cela : Dans Cogilog Gestion Aller dans le menu Fichier > Exporter pour exporter les clients Exporter au format open-office Ouvrir le fichier avec un tableur (ex : Excel) Supprimer éventuellement les lignes correspondant […]
Mon entreprise applique le taux de TVA du pays UE de destination. Un type de produits T est soumis au taux normal (code 1) dans la plupart des pays de l’UE mais bénéficie du taux réduit (code 2) dans certains pays P de l’UE.
Vous pouvez créer un nouveau code deTVA (par exemple 10) qui comprendra les taux normaux pour la plupart des pays de l’UE et les taux réduits pour les pays P. Les produits de type T seront alors affectés au code de TVA 10.
Quand je renumérote une facture, COGILOG Gestion affiche « Opération impossible. Ce numéro est trop grand. Vous devez saisir un numéro plus petit. »
Je veux renuméroter une pièce commerciale via le menu Exploitation > Renuméroter la pièce… ; COGILOG Gestion affiche ce message d’erreur : « Opération impossible. Ce numéro est trop grand. Vous devez saisir un numéro plus petit. » Pour des raisons techniques, les numéros de pièces commerciales sont limités à 2 147 400 000. Il convient d’utiliser une […]
Dépôt automatisé des factures sur le Portail Chorus Pro via l’option Chorus de Cogilog
Cogilog vous permet d’automatiser le dépôt des factures sur le portail Chorus Pro. Vous trouvez toutes les informations sur le dispositif proposé sur la page www.cogilog.com/chorus Pour configurer le dépôt il convient : D’aller dans le menu Données > Options générales > Personnalisation > Pièces clients et de créer le champ personnalisé de type texte […]
J’ai un client aux USA et je souhaite lui transmettre une facture en devise/monaie USD
Si vous devez exceptionnellement faire une facture en USD, vous pouvez utiliser la méthode suivante : Dans le menu Données > Options Générales > Personnalisation, utilisez un des types de pièce client inutilisée pour et remplacez le nom par « facture USD » Dans le menu Données > Format des pièces commerciales, dupliquez votre format habituel et […]
Quand j’enregistre une pièce commerciale, j’ai le message : « Code affaire obligatoire – Vous devez choisir un code affaire (à droite de la fenêtre). »
Cas n°1 : Dans les réglages généraux de COGILOG Gestion, la saisie du code affaire a été rendue obligatoire. Pour désactiver ce réglage : – Ouvrir le menu Données > Options générales – Ouvrir l’onglet « Réglages généraux » – Dans la section « Affaires » en bas à droite, décocher la case : Rendre la saisie d’un code affaire […]
Quand je crée un nouvel exercice, je reçois ce message d’erreur : « Les informations contenues dans ce tableau ont été verrouillées le J à H par U. Il n’est pas possible de les modifier ».
Ce message indique qu’un dossier de cette entreprise a été sorti le jour « J », à l’heure « H », par l’utilisateur « U », sur un logiciel COGILOG. Pour corriger ce problème, il convient de demander à cet utilisateur, depuis son poste client, de replacer le dossier de cette entreprise sur le poste serveur : – Ouvrir le logiciel […]