Les logiciels COGILOG peuvent être utilisés à distance via une connexion internet. Vous pourrez ainsi héberger les comptabilités de vos clients sur votre serveur. Vos clients pourront y accéder au travers d’une connexion internet en même temps que vous. Vous trouverez toutes les explications dans le guide Hébergement.
COGILOG DECLOYER
Quelles sont les versions actuelles des logiciels COGILOG ?
Connectez vous à votre espace client pour connaître les
Un de mes collègues a sorti un dossier sur un portable et je n’arrive pas à le replacer
Seul l’utilisateur qui a sorti un dossier peut le replacer. Si vous utilisez le portable de votre collègue en vous identifiant avec votre nom, vous ne pourrez pas replacer le dossier sorti par votre collègue. Dans la fenêtre permettant la sélection des dossiers à replacer, vous ne verrez que les dossiers sortis par vous sur […]
Un de mes collaborateurs a sorti un dossier sur son portable et ce dossier a été verrouillé sur le serveur. Le portable a été endommagé (ou a été volé). Comment faire pour déverrouiller le dossier qui se trouve sur le serveur ?
L’utilisateur qui a sorti le dossier ou un administrateur peut déverrouiller un dossier sur le serveur. A partir d’un poste connecté au serveur, choisir le menu Fichier, Déverrouiller un dossier. Déverrouiller un dossier doit rester une procédure exceptionnelle. Si vous déverrouillez un dossier sur le serveur, il redevient disponible pour vos collègues, par contre, vous […]
Comment peut-on personnaliser les boutons qui se trouvent en haut des fenêtres des logiciels COGILOG ?
Vous pouvez choisir le menu Fenêtres puis la commande Personnaliser la barre d’outils. Dans cette fenêtre vous pourrez faire glisser les icônes des boutons que vous souhaitez afficher.
J’ai créé une entreprise. Quand j’essaie de la supprimer un message m’indique que je n’ai pas les autorisations
Seul un utilisateur qui a l’autorisation administrateur au niveau de la base de données, peut supprimer une entreprise. Si vous supprimez une entreprise, tous ses dossiers seront définitivement supprimés.
J’ai créé un dossier mais quand je veux le supprimer un message m’indique que je n’ai pas les autorisations
Vous n’avez pas l’autorisation administrateur sur ce dossier. Seul un utilisateur qui a l’autorisation administrateur sur ce dossier peut le supprimer.
Dans le dossier des sauvegardes COGILOG, j’observe que j’ai pratiquement un fichier de sauvegarde tous les jours mais, de temps en temps, il manque un ou plusieurs jours ?
Le système de sauvegarde automatique effectue une sauvegarde dans la mesure où vous avez travaillé sur l’un des logiciels COGILOG et où vous avez ajouté, supprimé ou modifié des données. Si ce n’est pas le cas, la sauvegarde est inutile car elle serait identique à la précédente et elle n’est donc pas effectuée. Si vous […]
Comment modifier (augmenter ou diminuer) le nombre de fichiers de sauvegarde conservés par le système de sauvegarde automatique ?
Le système de sauvegarde automatique conserve un certain nombre de fichiers de sauvegarde. Quand ce nombre est atteint, les fichiers les plus anciens sont automatiquement supprimés. Pour modifier le nombre maximum de fichiers de sauvegarde à conserver, aller sur sur le serveur COGILOG ou sur votre Mac si vous utilisez une version mono-poste, ouvrir le […]
Quand j’ouvre mon logiciel COGILOG, le message suivant s’affiche : Le logiciel est déjà ouvert sur un autre ordinateur par quelqu’un qui a utilisé votre nom et votre mot de passe. Je ne peux ensuite pas ouvrir le logiciel.
Si vous avez ouvert le logiciel sur un autre ordinateur, vérifiez que vous l’avez quitté proprement (aller dans le menu de l’application à gauche et choisir la commande Quitter). Au lieu de quitter l’application, vous avez peut-être choisi Forcer à quitter dans le menu Pomme, dans ce cas, il convient d’ouvrir à nouveau l’application sur […]